К началу страницы

Актуален ли интернет магазин для b2b рынка

Тема b2b-продаж в интернете интересует многих владельцев компаний. Правильный выход на интернет-рынок гарантирует компании высокий уровень продаж, привлечение новых клиентов и генерирование выручки. 

b2b-продажи («business to business» или бизнес для бизнеса) – это продажа товара или услуги, покупателем которой выступает другое юридическое лицо или дилеры. Такие товары или услуги используются покупателем для коммерческих целей, другими словами, для перепродажи. Самый простой пример b2b-продажи: Компания занимается продажами телефонов и прочей техники, а другая фирма делает оптовые покупки такой техники, чтобы в дальнейшем перепродать продукцию обычным розничным клиентам. 

Почему все больше производителей и оптовых продавцов ориентируются на онлайн-рынок? 

Сегодня все больше производителей и продавцов в b2b-сегменте ориентируются на интернет продажи. Связано это с тем, что в последнее время покупатели, в том числе и оптовые, все активнее ищут нужные им товар именно в интернете. Это значительно удобнее, чем ездить в разные компании или посещать всех производителей, изучая каждое предложение. Покупки онлайн экономят много времени, сил и даже денег. 

Есть несколько причин, по которым производители создают собственные интернет магазины для продажи своей продукции в сегменте b2b:

  • Для выхода на новые рынки. Это отличная возможность заявить о себе в других регионах и даже найти покупателей в других странах.
  • Для увеличения объема продаж b2b-клиентам.
  • Чтобы уменьшить нагрузку на менеджеров. Онлайн-заявки обрабатывать значительно легче и быстрее. Кроме того, многие заявки на покупку продукции могут обрабатываться автоматически, что позволяет экономить на персонале. 
  • Для расширения дилерской сети.
  • Чтобы расширить бизнес, так как в интернете можно найти не только новых клиентов, но и инвесторов, а также партнеров. Это открывает новые горизонты и дает больше уникальных возможностей для развития компании. 
  • Для налаживания обратной связи с покупателями. Благодаря этому можно учитывать интересы клиентов, подстраиваясь под новые тенденции рынка.

Особенности интернет-магазинов для b2b-клиентов

Мы разобрались, что создание интернет-магазина открывает для компании новые возможности в сегменте b2b. Это удачное вложение средств, которое при правильном подходе достаточно быстро окупается. Но у таких сайтов есть несколько важных особенностей и отличий от интернет-магазинов, заточенных под b2c-клиентов (business to client — бизнес для клиента):

  • Более упрощенное описание товаров, так как компании, покупающие их, уже имеют о них примерное или точное представление. 
  • Индивидуальные условия сотрудничества и ценообразования. Цена продукции может завесить от объемов поставок, клиентской базы покупателя, перспектив дальнейшего сотрудничества и др. 
  • Возможность безналичного расчета.
  • К каждому клиенту прикрепляется менеджер, с которым он может напрямую контактировать. Это значительно упрощает коммуникацию между продавцом и покупателем.
  • Тщательный контроль баланса и просрочек оплаты.
  • Доставка осуществляется с помощью грузовых перевозок. Продавец может иметь собственную службу доставки, что значительно упрощает транспортировку купленной продукции до склада или магазина покупателя. 
  • Разработка работающего механизма по возврату некачественного или несоответствующего описанию товара. 

При всем этом следует понимать, что правильно сделанный интернет-магазин может отлично подходить как для b2b-продаж, так и для b2c-продаж.